TurboVegas Casino är en online kasinokedja som erbjuder ett stort utbud av spel och underhållning till sina kunder över hela världen. Som namnet antyder, handlar det om snabba och effektiva spelsessioner på nätet. Men vad händer när man väl är inloggad? Kan man snabbt och smidigt utföra olika åtgärder som krävs för en optimal spelupplevelse?

Varje registrering inom några minuter

Den första saken att observera vid en ny inloggning eller påbörjad spelsession är det faktum att alla nya konton, oavsett hur de skapas (genom e-postadress, telefonnummer m.m.), bekräftas direkt i ett närliggande mejl TurboVegas Casino eller via SMS. Denna automatiska verifieringstid bör vara minimal för att den senare registreringsprocessen ska få en snabb start och kunden inte behöva vänta på ytterligare bekräftelse.

Kontoinformation

Efter att ha accepterat de villkor och allmänna regler som föreskriver huruvida ett lösenord skapas med hjälp av en slumpgenerator eller om man väljer ett personligt val, så öppnas kundens profil. Här hittar man informationen du registrerade (och bekräftat via mejl) i början; allmänna kontoinformationer som postadress, mobiltelefonummer och lösenord för att sedan kunna påbörja spelen.

Förutom det faktum att alla nya inloggningar verkligen kan genomföras med hjälp av ett enda användarnamn/lösenord finns det flera alternativ. Med en steg-för-steg-kompassen, som presenterar alla obligatoriska steg och utmärks varje ny ruta i förväg, kan man hitta sig själv på varandra följande sidor. Bland dessa kunderna m.m., de grundläggande saker du måste ha med dig innan det faktiskt kommer att användas.

Bonusprogrammets funktion och riktlinjer

TurboVegas Kasino har ett stort utbud av olika bonusinnehåll; vanliga 100% erbjudanden för de flesta slots, specifik kombinationer för varje enskilt spel (vilket är ett givet skäl till att snabba spelsessioner och enkla användandekompasser behövs) men även generella grundlön. Dessa grundbonuserbjudanden kan på allvaraliseras via en 100% bonusuppgift eller genom de riktlinjer som föreskriver villkor för spelning i specifika områden, likt ett valfritt slots- eller roulette-spel.

De generella grundbonuserna har även några fokuspunkter inom spelsorteringar. Bland annat “Casino Bonus” är en viktig del av kundens utbud och erbjuds under alla omständigheter som bonusuppgift. Men det är inte heller möjligt att ta till sig generella grundbonuserna varje gång eller rent av ha dem alldeles i bakhuvudet – något som dock saknas bland riktlinjernas grundvillkor.

Tillgängliga betalningsalternativ

TurboVegas Kasino har en tydlig och omfattande lista över tillgängliga metoder för insättning och uttag. Kunderna kan använda flera av de vanligt förekommande alternativen såsom Neteller, Skrill, PaySafeCard eller direkt genom kontokontot med hjälp av bankgiro. Dock står inte alla kundernas personliga informationsområden på samma sida som uttagen.

Spelkategori

Som följer med varje online kasinobygge, har även TurboVegas en del olika spelkategorier såsom slots (det vanligaste) blackjack (vanligtvis ett spel för erfarna spelare). Förutom dessa kända och mer eller mindre väl bevarade slots och live casinospel (med vilken möjlighet att spela mot andra spelare via en länk till direktströmmat högupplöst videoformat med en verklig människa som värd) finns även flera mindre kända men ändå populära val.

Spelforskningsföretag

TurboVegas Casino har samarbetade tillsammans med ett stort antal olika spelsystem och utvecklingsfirmer. Flera av dessa företagsnamn är vanliga inom branschen, exempelvis NetEnt (som huvudsakligen främst fokuserat på slots), Quickfire och Microgaming.

Mobilversion

TurboVegas Casino har en separat mobilapp som kan laddas ner till det telefon eller plattform man valt för att spela, men även funktionen att gå direkt till hemsidan via mobilsurf är möjlig. Dock finns inte den senare möjligheten på något sätt angiven i kundens profil (eller om det finns några tips och råd) vilket gör att spelarna måste försöka lista ut sig fram.

Säkerhet

En av de mest viktiga saker för en online kasinokedja, som alla vill ha när de väljer ett nytt spelsystem eller kassaplatssortning, är dess säkerhet. Därmed har TurboVegas Casino allmänt antagits och har hela tiden fungerat i över två år men ändock en 100% garanti på att det förekommer inga riktiga orsaker eller oavsiktligheter bakom.

Kundtjänst

I kundens profil och via mejlen, står både en kontaktlista med telefonnummer för olika språk samt ett sätt att skicka in alla dina frågor direkt till en supportrepresentant. Dock verkar dessa två faktorer inte användas på samma vis – med tanke på hur svartsjuka kunderna blir då de inte vet om något ställs innan.

Användarupplevelse

För att förstå den övergripande användarupplevelsen är det viktigt att studera huvuddelarna som är allt i alla. Användarskärmen är vanligtvis lätt och välskött; dock skall man samtidigt hålla i minnet att samtliga konton ska vara verifierade direkt innan en eventuell påbörjad spelsession har inlett.

Anpassning

TurboVegas Casino erbjuder sin mobilapplikation via AppStore och Google Play vilket gör det möjligt för kunderna att skaffa sig ett eget verktyg för snabbt spela från sin telefon. Men de mobila applikationerna (förlagda under respektive system) förefaller inte vara direkt länkade till huvudsidan – även om man använder sina vanliga lösenord.

Konklusion

TurboVegas Casino erbjuder ett stort utbud av spel och bonusinnehåll för sin kund, men faktum är att det saknar en tydlig och detaljerad guide eller beskrivning av alla de grundläggande funktionerna. Däremot ser vi en starkt sammanhängende design med lätt åtkomst till information om hur man registrerar sig på nätet, spel som utbudet har (slots, blackjack, roulette m.fl.) och betalningsalternativ.

Hurvida samtliga dessa faktorer verkligen berättigar en omedelbar spelsession kan diskuteras men vad händer med det faktum att alla nya konton behöver bekräftas direkt innan spelarens kundprofil har inletts? Om ett verktyg skulle presentera en tydlig och detaljerad guide över hur de olika funktionerna fungerar eller om detta är något som bara ställs in på en framtida uppdatering, så kan man föreställa sig att spelnärvaron verkligen kommer att ha ökat med denna grundvillkor.

Trots bristande kundtjänst och saknad detaljerad guide är det dock fullständigt tydligt hur TurboVegas Casino sträcker sig för att erbjuda snabba och effektiva spelsessioner. Spelarna ser dessutom en större anhopning av bonusinnehåll jämfört med många andra kasinoerbjudanden – även om vissa spelare känner sig lite trötta i kanten på grund av den nämligen tidstigna processen vid registrering.

Sammanfattningsvis är TurboVegas Casino ett utmärkt val för de som vill spela med en komplett upplevelse, men att lägga in en tydlig och detaljerad guide eller beskrivning av alla grundläggande funktioner skulle vara värt det här priset – eftersom de då skulle kunna ta hand om både erfarna och oerfarna spelare på ett bättre vis.

För att öka dess kundvärderingsmål, bör en separat guide presenteras med dessa grundläggande funktioner. Men trots bristande säkerhetsbeskrivningar och saknad detaljerad guide har TurboVegas Casino å sin sida försökt att skapa en komplett upplevelse för alla kunder – med det vanligaste alternatet, slots.

Utförande av kasinovärdering

TurboVegas Kasino har haft ett utmärkt utbud under de två år som gått men hela tiden finns inga garantier på att detta ska vara möjligt även i framtiden. Eftersom spelarna känner sig lite trötta av den tidstigna registreringsprocessen bör man ändra sin strategi om hur de presenterar information till sina nya medlemmar. I andra fall kan det inte ens ha någon betydelse.

I konklusiva sammanfattning, är TurboVegas Casino ett val som spelarna bör överväga men inte riktigt förtjänat den där fullständiga utvecklingen och anpassningen till samtliga användare.